AGB
1. Geltungsbereich
(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, die zwischen der
Neoroom Deutschland GmbH, Louise-Weiss-Str. 6, 54343 Föhren (nachfolgend „Verkäufer“)
und ihren Kunden (nachfolgend „Kunde“) über den Online-Shop geschlossen werden.
(2) Kunden im Sinne dieser AGB sind sowohl Verbraucher (§ 13 BGB) als auch Unternehmer (§ 14 BGB).
(3) Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Verkäufer stimmt ihrer Geltung ausdrücklich zu.
2. Vertragspartner, Vertragsschluss
(1) Der Kaufvertrag kommt zustande mit:
Neoroom Deutschland GmbH
Louise-Weiss-Str. 6
54343 Föhren
E-Mail: shop@ceraconcept.de
Telefon: +49 (6502) 400-0
Geschäftsführer: Paul Bachmeyer
Handelsregister: HRB 46442
USt-ID: DE359308333
(2) Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog.
(3) Durch Anklicken des Buttons „Zahlungspflichtig bestellen“ gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb enthaltenen Waren ab.
(4) Der Vertrag kommt durch Annahme des Verkäufers zustande, in der Regel durch eine Bestellbestätigung per E-Mail.
3. Preise und Versandkosten
(1) Alle Preise verstehen sich in Euro inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.
(2) Zuzüglich zu den angegebenen Preisen fallen Versandkosten an:
- bis 300 kg: 65,00 €
- ab 300 kg: 80,00 €
- ab einem Bestellwert von 1.400,00 €: versandkostenfrei
(3) Die Versandkosten werden im Bestellprozess transparent ausgewiesen.
4. Lieferung und Versand
(1) Die Lieferung erfolgt ausschließlich innerhalb Deutschlands.
(2) Der Versand erfolgt je nach Bestellmenge:
- per Paketdienst (z. B. DHL) bei kleineren Sendungen
- per Spedition (Palette) bei größeren Bestellungen
(3) Speditionslieferungen erfolgen frei Bordsteinkante. Der Weitertransport ist Sache des Kunden.
(4) Voraussetzung für die Lieferung ist eine mit LKW befahrbare Anlieferadresse.
(5) Teillieferungen sind zulässig, soweit dem Kunden zumutbar.
5. Lieferzeiten
(1) Die Lieferzeiten werden auf der jeweiligen Produktseite angegeben.
(2) Sollte ein Artikel nicht verfügbar sein, wird der Kunde unverzüglich informiert.
(3) Lieferverzögerungen aufgrund höherer Gewalt oder unvorhersehbarer Ereignisse bleiben vorbehalten.
6. Zahlung
Folgende Zahlungsarten stehen zur Verfügung:
- Shopify Payments
- PayPal
Die Belastung erfolgt unmittelbar nach Abschluss der Bestellung.
7. Widerrufsrecht
Widerrufsbelehrung
Verbraucher haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter die Ware erhalten hat.
Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde den Verkäufer kontaktieren:
E-Mail: shop@ceraconcept.de
mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. E-Mail).
Folgen des Widerrufs
(1) Im Falle eines Widerrufs werden alle Zahlungen innerhalb von 14 Tagen zurückerstattet.
(2) Die Rückerstattung erfolgt über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.
(3) Der Verkäufer kann die Rückzahlung verweigern, bis die Ware zurückerhalten wurde.
Rücksendung
(1) Aufgrund der Beschaffenheit der Ware (Fliesen, Baustoffe, Speditionsware) ist vor einer Rücksendung zwingend Kontakt mit dem Verkäufer aufzunehmen.
(2) Rücksendungen erfolgen ausschließlich nach vorheriger Abstimmung.
8. Transportschäden
(1) Der Kunde wird gebeten, die Ware bei Lieferung auf Transportschäden zu prüfen.
(2) Offensichtliche Schäden sind direkt beim Zusteller zu reklamieren und dem Verkäufer unverzüglich zu melden.
9. Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum des Verkäufers.
10. Gewährleistung
(1) Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
(2) Bei Unternehmern beträgt die Gewährleistungsfrist ein Jahr ab Lieferung.
(3) Handelsübliche Abweichungen bei Fliesen (Farbe, Struktur, Maßtoleranzen) stellen keinen Mangel dar.
11. Haftung
(1) Der Verkäufer haftet uneingeschränkt bei:
- Vorsatz und grober Fahrlässigkeit
- Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit
(2) Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Verkäufer nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten.
(3) Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen.
12. Gerichtsstand und anwendbares Recht
(1) Es gilt deutsches Recht.
(2) Für Unternehmer ist Gerichtsstand der Sitz des Verkäufers.
13. Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Regelungen unberührt.
📎 Muster-Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann senden Sie bitte folgende Angaben per E-Mail an:
- Name
- Anschrift
- Bestellnummer
- Datum
- Erklärung des Widerrufs